Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 3 octobre 2026.
Cette politique présente les données utilisées par l'Institut Ophelia et les droits prévus par la loi marocaine n° 09-08.
1. Responsable et contact
Le responsable des traitements liés au site et aux inscriptions est GROUPE OPHELIA EVENT, sous le nom commercial Institut Ophelia, 10, rue Liberté, étage 3, appt 5 — c/o CA Al Hiba, Casablanca. RC Casablanca n° 613381 · ICE 003438258000011 · Identifiant fiscal 60215623. Pour toute demande concernant vos données ou les formalités relatives à ces traitements, contactez contact@opheliadental.com.
2. Informations utilisées
Identité et coordonnées : nom, prénom, e-mail, téléphone et informations professionnelles ou d'études demandées dans le formulaire.
Compte : identifiant e-mail, empreinte sécurisée du mot de passe et session de connexion.
Inscription : édition, formule, échéancier, état du dossier, justificatif de virement, factures, présences et certificat.
Après confirmation du premier règlement : pièces du dossier requises par la formation, notamment identité, diplôme et contrat de participation.
Échanges avec l'équipe : informations transmises par téléphone, e-mail ou WhatsApp.
Navigation publique : pages consultées, origine de la visite et paramètres de campagne ; avec votre accord, événements de mesure et interactions avec le site.
Les champs nécessaires à la demande sont indiqués par le formulaire. Les préférences de mesure d'audience sont facultatives. Le site ne collecte pas vos données de carte ni les coordonnées de votre compte bancaire. Évitez de déposer des données de patients dans votre dossier.
3. Finalités
Répondre à votre demande, préparer et suivre l'inscription et la formation.
Contrôler les règlements et les justificatifs, tenir les documents comptables.
Donner accès à votre dossier et assurer la sécurité du compte et du service.
Communiquer les informations utiles à la formation et traiter vos demandes.
Avec les accords requis, mesurer l'audience, l'efficacité des campagnes et améliorer le site ; envoyer les informations auxquelles vous avez consenti.
4. Accès et prestataires
L'équipe habilitée de l'Institut accède aux informations nécessaires à ses missions. Les intervenants reçoivent les renseignements utiles au déroulement de la formation. Les pièces du dossier et de paiement ne sont pas publiées sur le site.
L'hébergement est assuré par Hetzner Online GmbH en Allemagne. Si vous échangez sur WhatsApp, la plateforme est fournie par Meta. Les documents nécessaires à la comptabilité peuvent être transmis aux personnes habilitées et aux autorités dans les cas prévus par la loi. Nous ne vendons ni ne louons vos données.
5. Cookies, stockage local et mesure
Les cookies nécessaires servent notamment à la connexion et à la sécurité. Le navigateur conserve aussi vos préférences et les éléments utiles à la session. Sans accord à la mesure, les outils tiers de suivi ne sont pas chargés ; le site conserve une mesure technique limitée de ses consultations.
Avec votre accord et lorsqu'ils sont activés, Meta, Google Analytics et Microsoft Clarity peuvent mesurer les visites, campagnes et interactions sur les pages publiques. Clarity peut produire des cartes de chaleur et des enregistrements de navigation. Ces outils sont exclus des pages privées de compte et de dossier participant.
Vous pouvez accepter, refuser ou retirer votre accord avec le bouton « Cookies » du pied de page, sans empêcher une inscription. L'attribution de visite conservée dans le navigateur avec accord a une validité de 90 jours depuis son renouvellement ; son stockage durable est retiré lorsque vous refusez la mesure.
6. Hébergement et traitements hors du Maroc
Les données hébergées par Hetzner sont traitées sur l'infrastructure située en Allemagne. Selon vos choix et les services utilisés, Meta, Google ou Microsoft peuvent aussi traiter des données hors du Maroc. Pour toute information sur ces traitements et leurs formalités, adressez-vous au responsable indiqué ci-dessus.
7. Conservation
Les informations sont conservées pendant le traitement de votre demande et la gestion de votre formation, puis pour les besoins justifiés du suivi, des certificats, de la comptabilité et de la défense des droits. Les pièces comptables suivent les délais légaux qui leur sont applicables. Les justificatifs du dossier ne doivent être conservés que pour leurs finalités. L'équipe examine les demandes d'effacement en tenant compte de ces obligations.
Le stockage de session du navigateur prend fin avec sa session ; vous pouvez effacer les données du site dans les réglages du navigateur. Les données de mesure chez les prestataires tiers suivent leurs propres politiques de conservation et les paramètres du service utilisé.
8. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification et vous opposer à leur traitement pour les motifs prévus par la loi ; vous pouvez retirer votre consentement à la prospection ou à la mesure. Écrivez à contact@opheliadental.com. Pour protéger votre dossier, une vérification d'identité proportionnée peut être demandée. Vous pouvez également vous adresser à la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel.
9. Sécurité et évolutions
Les communications avec le site sont chiffrées, les accès aux dossiers sont restreints et les mots de passe ne sont pas conservés en clair. Protégez votre mot de passe et signalez tout accès suspect à l'équipe. Cette politique est actualisée si les usages du site évoluent ; la date de la version figure en tête de page.